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Séance Troubloshooting OCS R2 !

Dans le cadre de démos, j’ai mis en place une plateforme OCS R2. J’ai rencontré différents problèmes et heureusement, j’ai trouvé les solutions !

 

1°) Address Book.

Le problème n’était pas évident car on ne sait pas trop où aller chercher ! Le problème était que lorsqu’on se connecte au client Communicator, on n’avait une boite de dialogue qui nous demandait de nous authentifier. Cependant s’il on s’authentifiait, la boite de dialogue revenait sans cesse. Il s’agissait donc d’un problème d’authentification. En cherchant un peu j’ai trouvé la solution grâce au blog de Scott Oseychik (http://blogs.msdn.com/scottos/archive/2008/10/16/why-is-communicator-prompting-me-for-credentials.aspx) qui explique pourquoi on se fait prompter pour s’authentifier.

Il y avait bien évidemment une erreur sur le client Communicator si on faisait annuler qui était :

“Cannot synchronize with the corporate address book. This may be because the proxy server setting in your web browser does not allow access to the address book. If the problem persists, contact your system administrator”.

Scott propose 2 solutions, une du coté cliente et une du coté serveur. La première fonctionne mais pourrait poser problème pour du SSO SharePoint par exemple. J’ai donc fait du appcmd, j’aime bien cet outil, ça marche bien !

 

2°) Création du certificat pour CWA.

C’est peut être bête comme problème mais je pense que ça a du arriver à d’autres personnes. Avec l’outil LCSCMD, il est possible de créer des certificats, c’est assez bien fait. Cependant il y a un commutateur que je n’ai pas réussi à utiliser directement. La commande pour création un certificat est la suivante (http://technet.microsoft.com/uk-ua/library/dd441293(en-us,office.13).aspx) :

LcsCmd.exe /Cert /Action:Request /sn:im.contoso.com /san: im.contoso.com,download.im.contoso.com,as.im.contoso.com /ca:ca-server.contoso.com /OU:OCSServers /org:Contoso /country:US /city:Redmond /state:WA /friendlyName:CWA_Certificate /exportable:TRUE

Cependant cette commande est incorrecte car le commutateur /ca:FQDN_du_CA n’est pas le bon. Si vous essayez de le faire, vous aurez l’erreur “Certificate wizard was unable to contact the Certification Authority”. Or en cherchant un peu sur TechNet, j’ai trouvé que la syntaxe doit être “/ca:FQDN\CAName". Ok mais qu’est ce que c’est concrétement ? En fait le FQDN est généralement votre DC où vous avez votre autorité de certification et le CA Name est le nom de votre autorité de certification que l’on peut avoir en chargeant la console MMC Certification Authority. Cela va donc donner “/ca:DC.Domain.local\MonCA”.

 

3°) Erreur CWA.

Une fois que votre CWA est installé, il faut le tester. Vous lancez une fenêtre IE, vous vous connectez à votre CWA, vous vous loguez et puis ça se connecte bien mais vous avez le message d’erreur:

“A server error occured while sending the publishSelfPresence request. Please try again. (Error code: 0-1-492)

En image :

3

Si vous cliquez sur “Details” :

 

4

En cherchant sur les forums UC, j’ai vu que cette erreur n’était pas courante mais qu’un gars avait bidouillé son web.config pour résoudre le problème. J’ai préféré regarder dans la console IIS et j’ai trouvé pourquoi ça ne fonctionnait pas correctement. Allez sur votre site CWA et allez dans Authentication. Cliquez sur “Windows Authentication” dans la liste et vous pouvez observer que vous avez un warning sur la droite.

 

1

Cliquez sur “Advanced Settings” puis cochez “Enable Kernel-mode authentication” pour résoudre le problème.

 

2

Après avoir lu le texte dans la boite de dialogue, on comprend mieux pourquoi ça pouvait déconner !

 

En espérant en avoir aidé 😉

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William

Pre-Sales Engineer chez VMware France
I'm passionate about computing and new technologies since my childhood. I have a very broad and deep knowledge in IT. I'm specialized on the End User Computing solutions, especially on Microsoft, Citrix and VMware technologies.

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