Plates excuses et distribution de claques

Nous tenons à nous excuser pour tous ceux qui ont tenté de nous écrire ces deux derniers jours et qui se sont retrouvé avec un joli NDR de la part de spool.mail.gandi.net leur indiquant une erreur SMTP 5.7.1 « Relay access denied ».

Nous tenons également à ne pas remercier et à ne pas féliciter GANDI d’avoir sauvagement modifié les enregistrements MX du DNS pour remplacer mail.global.frontbridge.com par les adresses de leurs serveurs à la noix : spool.mail.gandi.net et fb.mail.gandi.net.

Nous avons ouvert un ticket chez eux afin d’obtenir une réponse et une explication. Je pense que nous d’obtiendrons rien de pertinent. En revanche, nous savons maintenant que leurs services ne sont pas fiables et pourquoi leur prix sont aux ras des pâquerettes : c’est parce qu’il n’y a aucun niveau de service associé à leurs offres. C’est réellement dommage.

Nous avions pris l’habitude d’utiliser les services de goddady.com, un site US avec lequel nous n’avons jamais eu aucun problème. Pour une raison de facilité et à cause du nom de domaine en .FR nous avons changé de prestataire. Mal nous en a pris !

Conclusion : rien de tel qu’un bon .COM géré par une bonne grosse boite US.